中国太平洋保险（集团）股份有限公司是国内领先的“a+h”股上市综合保险金融服务集团，近年来分别入选美国《财富》、《福布斯》和英国《金融时报》世界500强企业。中国太平洋财产保险股份有限公司（简称“太平洋产险”）是中国太平洋保险（集团）股份有限公司旗下的专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司已全面完成了在中国大陆各省级行政区域的机构布局，在全国拥有41家分公司，1家航运保险事业营运中心，2600余家（中心）支公司、营业部和营销服务部。
太平洋产险以成为“行业健康稳定发展的引领者”为愿景，坚持以客户需求为导向，专注保险主业，做精保险专业，创新保险产品和服务，提升客户体验，为客户提供全方位的风险保障服务。为支持业务的高速发展，公司选址佛山市筹建华南营运分中心。该中心直属太保产险总公司管辖，落户在广东金融高新区，办公面积12000平方米左右，负责全国范围的机动车辆保险的理赔服务、客户服务等后援支持工作。
现该中心因发展需要，需招聘优秀人才，作为今后储备干部，并提供良好的职业发展机会和薪酬待遇，欢迎优秀的社会人士和应届毕业生加入！
一、招聘岗位
岗位一：客服代表（非业务）——可接受实习生
岗位描述：
1、接听客户来电，记录客户出险情况，提醒客户有关事故的处理常识，并将报案信息传达给查勘定损人员；
2、受理客户其他各类呼入服务请求，按照业务流程解答客户关于保险产品、理赔流程及进度等信息；
3、根据主管安排，针对特定客户，按照业务流程及话术规范完成客户回访调研。
基本要求：
1、大专及以上学历，优秀者可适当放宽至高中/中专学历，专业不限，可接受应届实习生；
2、口齿清晰，普通话标准，有良好的沟通表达能力；
3、电脑操作熟练，反应敏捷，打字速度50字/分钟以上；
4、有较强的抗压能力，能接受轮班轮休工作制。
岗位二：客服管理培训生
岗位描述：
1、受理客户各类电话呼入服务请求，按照业务流程处理客户产品咨询、车险报案、理赔咨询等问题；
2、从事客服作业项目跟踪、数据分析、重点事务性工作，跨科室协调等工作；
3、参与中心各岗位轮训、综合技能培训，提高保险风险控制、理赔实务、售后服务等技能，往客服组长方向培养。
基本要求：
1、本科及以上学历，专业不限，金融类、经济类、精算类、汽车类、保险类等相关专业优先；
2、电脑操作熟练，反应敏捷，打字速度50字/分钟以上；
3、有较强的抗压能力，能接受轮班轮休工作制；
4、欢迎应届毕业生，并意愿致力于将来往客服管理方向长期发展的学生加入。
二、薪酬福利待遇：
1、提供具有市场竞争力的薪酬福利待遇，转正稳定后税前均薪4500元/月以上，包括基本工资、绩效奖金、过节费等各项薪酬福利。另外夜班及法定假日值班有相应的补贴标准；
2、发放春节、端午、中秋等节日礼品、年底发放年终奖；
3、入司签订合同一个月内购买七险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+团体重大疾病险+团体意外伤害保险+公积金；
4、健康便利的餐饮：公司每月发放450元餐补（工资外），食堂给员工提供一日三餐，菜肴美味、健康；
5、丰富的文娱活动：周一踢足球、周二跑步、周三羽毛球、周四打篮球，公司有舞蹈社、乐队、摄影协会、跑步、合唱等社团；
6、严格执行国家带薪休假制度，享受国家规定年休假，司龄满五年额外享受5天福利假。
三、工作地点：
上班地点：佛山市南海区海五路3号54街区太平洋产险营运华南分中心
录用办公地点在佛山南海千灯湖，位于广东省金融高新区内，东靠广佛地铁千灯湖站（1号线至西朗转广佛线），西南紧邻千灯湖和礌岗两大市政公园，北有大型时尚shopping-mall保利水城及大型超市jusco，交通便利，配套完善，环境优美。
四、联系方式：
联系人：廖小姐
联系电话： 0757-66613054
应聘方式：“应聘岗位+学校+学历+姓名”发送至邮箱cpichnhr@163.com